Privacyverklaring

Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens

Laatst bijgewerkt: December 2025

Inleiding

Gulbaharzorg hecht grote waarde aan de privacy van cliënten en bezoekers van onze website. Via deze website kunt u informatie lezen over onze zorgdiensten en contact met ons opnemen, bijvoorbeeld via het contactformulier of het afspraakformulier. In deze privacyverklaring leest u hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke

Gulbaharzorg is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via:

  • E-mail: gulbaharzorg@hotmail.com
  • KvK: 84154748

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Via de website verwerken wij alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een contactverzoek of afspraakverzoek indient:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres en (indien u die invult) telefoonnummer
  • Afspraakgegevens: gewenste datum en tijd, type afspraak en locatievoorkeur
  • Inhoud van uw bericht: alle informatie die u zelf in het berichtveld invult
  • Technische gegevens: IP-adres, datum en tijdstip van verzending en beperkte technische informatie die automatisch wordt meegestuurd voor beveiliging en foutopsporing

Buiten de website om verwerkt Gulbaharzorg als zorgaanbieder aanvullende persoonsgegevens, zoals zorg- en medische gegevens en (indien van toepassing) gegevens voor declaraties bij zorgverzekeraars. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van zorg en worden beschermd volgens dezelfde AVG-regels.

3. Doel van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het beantwoorden van uw vragen die via het contactformulier, afspraakformulier of per e-mail binnenkomen
  • Het inplannen, wijzigen en bevestigen van afspraken
  • Het verlenen van zorgdiensten en het opstellen en uitvoeren van zorgplannen
  • Communicatie met u en uw naasten over de zorg
  • Afhandeling van administratieve zaken en facturering
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals meldplichten en kwaliteitseisen in de zorg)
  • Verbetering van onze dienstverlening en de informatie op de website

4. Rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uw toestemming
  • Uitvoering van een overeenkomst (zorgverlening)
  • Wettelijke verplichting (zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg)
  • Gerechtvaardigd belang (verbetering van dienstverlening)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Gegevens die via het contact- of afspraakformulier zijn verzonden, worden bewaard zolang dat nodig is om uw vraag of afspraak af te handelen en voor een beperkte periode daarna voor administratieve doeleinden. Medische gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn van 15 jaar na beëindiging van de zorg. Administratieve gegevens worden bewaard volgens de fiscale bewaartermijn van 7 jaar.

6. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met:

  • Uw zorgverzekeraar (voor declaraties)
  • Andere zorgverleners (met uw toestemming of bij medische noodzaak)
  • Autoriteiten (bij wettelijke verplichting)
  • IT-dienstverleners (onder strikte voorwaarden)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Inzagerecht: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
  • Rectificatierecht: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Verwijderingsrecht: U kunt vragen om verwijdering van gegevens (met uitzondering van wettelijk verplichte bewaartermijnen)
  • Beperking van verwerking: U kunt vragen om beperking van de verwerking
  • Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website wordt gehost bij een professionele aanbieder, wij maken gebruik van versleutelde verbindingen (HTTPS) en de toegang tot systemen met persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

9. Cookies

Onze website maakt beperkt gebruik van (noodzakelijke) cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten werken en de beveiliging te ondersteunen. Wij gebruiken op dit moment geen marketing- of trackingcookies. U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen, maar het kan zijn dat sommige onderdelen van de website dan minder goed werken.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

11. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Vragen over privacy?

Voor vragen over deze privacyverklaring of uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via gulbaharzorg@hotmail.com of via het contactformulier.